FAQ
Gerne beraten wir dich und lösen auftretende Probleme
Ein guter Kundenservice beginnt für uns bereits bei der Produktauswahl. Wir geben uns viel Mühe beim Design & der Materialauswahl für unsere Accessoires. In unserem Webshop versuchen wir dir die Produktinformationen so einfach wie möglich aufzubereiten, sodass du eine klare Produktauswahl treffen kannst. Natürlich können wir nicht auf alle Fragen Antworten geben und ab und zu machen wir auch Fehler, die dazu führen, dass du uns kontaktieren musst. In diesem Fall werden wir dir so rasch wie möglich antworten um dir zügig zu helfen.
Retoure
Du hast bei uns im Webshop ein Produkt erworben und möchten dieses zurückschicken? Bitte sende uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
Nicht angekommene Ware
Du wartest auf deine Lieferung oder es sind nicht alle bestellten Produkte angekommen? Bitte teile uns deine Bestellnummer mit und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
Beschädigte Ware
Du hast dich so auf deine Lieferung gefreut, hast jedoch ein beschädigtes Produkt erhalten? Schick uns bitte ein oder mehrere Foto(s) der Ware mit deiner Bestellnummer an info@nalaland.com.
